photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

2 Postes à pourvoir du 15.06.24 au 31.08.24. 1 à temps plein + 1 à temps, partiel Une résidence de Tourisme 3 étoiles de 180 appartements recherche un / une réceptionniste. Missions : -Accueil physique et téléphonique des clients -Gérer le courrier et la boite mail de la réception -Enregistrer les réservations directes -Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, -Gérer les arrivées et les départs (Check/in, Check/out) -Effectuer les encaissements et la facturation sur notre logiciel Résalys / my séquoïa -Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et le service technique, -Mettre à jour le planning des appartements, -Appliquer les procédures de travail. Qualités : -Rigueur et ponctualité, sociabilité, bonne présentation, dynamisme -Sourire et amabilité -Connaissance du logiciel de réservation Résalys/my sequoïa serait un « plus » -Connaissance des logiciels word, excel - Book de prise en main et formation sur place Possibilité de logement sur place.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise Notre établissement Le Golden Tulip, Hôtel & Spa 4*, propose 101 chambres au cœur de la ville d'Aix Les Bains Restaurant, bar, salles de séminaire et SPA avec jacuzzis, hammam, sauna et soins tout y est pour que nos clients profitent pleinement de leurs séjours. Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : Heures badgées ; Indemnité repas ; Parking gratuit ; Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; Programme de cooptation ; Parcours d'intégration ; Evènement internes ; Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Poste Votre contrat : CDD Saisonnier Salaire brut mensuel : 2030 € + indemnité repas (environ 85€ par mois) Salaire mensuel net estimé : 1530€ (Hors mutuelle et impôts sur le revenu) 39h par semaine 2 jours de repos par semaine A pourvoir dès que possible jusqu'à fin septembre Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Marine, notre Chef(fe) de réception, vous aurez les missions suivantes : Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; Réaliser les[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste d'Hôtel en Intérim chez Crit Montigny ! Vous cherchez une opportunité dynamique et passionnante dans le domaine de l'hôtellerie Vous avez une passion pour le service client et souhaitez offrir une expérience exceptionnelle à vos clients Nous recherchons des Réceptionnistes d'Hôtel talentueux(se) et motivé(e)s afin de rejoindre notre équipe intérimaire chez Crit Montigny, pour servir nos clients dans les Yvelines. En tant que Réceptionniste d'Hôtel en Intérim, vous serez la première impression de l'hôtel et le visage accueillant qui rendra chaque séjour mémorable pour vos clients. Vos responsabilités incluront : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services. Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs de manière efficace et professionnelle. Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et rapidité, en veillant à dépasser leurs attentes. Assurer une communication fluide avec les différents départements de l'hôtel pour garantir un service optimal. Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans[...]

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Réceptionniste de camping

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San-Nicolao, 993, Haute-Corse, Corse

Le Camping Merendella 4* en bord de mer recherche un/une réceptionniste pour la saison 2024 Vos missions : -Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers -Traitement des e-mails -Effectuer les réservations par le biais de du logiciel eSeason -Effectuer les arrivées et les départs (check-in / check-out) -Effectuer le suivi des dossiers clients -Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de la réception -Encaissement et facturation -Ventes annexes (location de frigo, draps, serviettes...) -Travailler en relation avec les autres services -Renseigner et conseiller les touristes des activités présentes sur la région -Assurer la clôture de caisse en fin de journée -Assurer la propreté de la réception Profil attendu : -2 saisons d'expérience sur poste similaire en réception d'hébergement de plein air, hôtelière, ou autres établissements touristiques. -Être souriant(e) et accueillant(e) -Avoir un bon relationnel client -Savoir travailler seul et en équipe -Être autonome et responsable -Être dynamique et investi(e) -Être organisé(e) ,rigoureux(se) et ponctuel(le) -Avoir l'esprit d'équipe et d'entraide -Très bon niveau anglais et allemand notamment dans le langage touristique -Italien[...]

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Réceptionniste de camping

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Scaër, 29, Finistère, Bretagne

Au sein d'un camping familial de 80 emplacements et 16 mobil homes, vous occupez un poste polyvalent. Vous réalisez les activités suivantes : - accueil des clients, check in / check out - le soir, gestion du service de snacking : préparation et cuisson de plats simples type steak/frites, pizzas et service auprès des clients - propreté des sanitaires Vous intervenez également plus ponctuellement pour l'entretien des espaces verts du camping et pour les petites réparations sur le matériel à disposition des clients. Profil : - polyvalent/e , vous avez le sens du service et de la relation clients - une première expérience sur un poste similaire serait grandement appréciée Une formation en interne vous sera proposée pour la gestion du snack Rythme de travail à définir avec l'employeur. Poste logé et nourri à pourvoir de mai à septembre 2024. SMIC + prime de participation aux bénéfices. Possibilité d'accueillir un couple pour la saison. Dans ce cas, une activité de propreté au niveau des mobil homes et des parties communes serait demandée à la deuxième personne.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Pauillac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Urgent, nous recrutons un(e) réceptionniste en contrat saisonnier mois à temps complet. Le poste est à pourvoir immédiatement. -Vous accueillerez et renseignerez la clientèle française et étrangère -Vous réaliserez toutes les formalités administratives de check-in et check-out des clients. -Vous planifierez les réservations et l'occupation des chambres. -Vous serez garant de la sécurité des personnes et de l'établissement. -Vous assurerez la tenue du standard. DEUX JOURS DE REPOS PAR SEMAINE SELON PLANNING. Poste nourri Avantages BEST WESTERN ET formation au poste. Rejoignez nous! Nous souhaitons accueillir, former et accompagner chaque membre de cette équipe et vous intégrez clairement pleinement dans cette nouvelle et belle aventure.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Collioure, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Vous accueillerez nos clients afin qu'ils profitent au maximum de leur séjour. Résidence *** Pierre et Vacances, à Collioure, 53 logements rénovés et climatisés, avec piscine extérieure. Accueillir, renseigner, accompagner les clients seront vos principales missions. Être à l'écoute, avoir un bon relationnel client est primordial ! Check in - Check out - Accompagnement clientèle - Saisie de réservation - Facturation Réception ouverte tous les jours de 9h à 12h et de 16h à 19h. Vous travaillerez en binôme, avec le chef de réception. Repos consécutifs (2 jours par semaine). Poste à pourvoir dès maintenant jusqu'au 30 septembre 2024.

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Situé en plein centre ville du Mans, notre hôtel 4 étoiles, recrute en CDI, un(e) Réceptionniste H/F. Principales missions : Assurer les check-in et check-out Prise de réservation et gestion des plateformes de réservation en ligne Gestion de la comptabilité de la réception : validation des factures et encaissement des règlements Garantir la qualité irréprochable des prestations et la satisfaction de la clientèle Mise en avant des différents services et prestations de l'établissement auprès de la clientèle, ainsi que des activités disponibles aux alentours Spécificités recherchées pour ce poste : Sens du service: empathie, amabilité, écoute et disponibilité Exemplarité, organisation et rigueur dans la gestion des missions et tâches qui vous sont confiées Exigences linguistiques (Français, Anglais) Possibilité d'évolution multiples dans un groupe présent partout en France. 2 jours de repos consécutifs Mutuelle d'entreprise Primes pour chaque weekend travaillé. Travail un weekend sur deux (deux weekend par mois en repos) Restaurant d'entreprise Parking pour le personnel

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Magny-le-Hongre, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Premier contact du client, vous travaillez dans notre établissement de 300 chambres qui accueille une clientèle multiculturelle. Vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale à destination des Parcs Disneyland. Vous effectuez les check in/check out, les clôtures et mettez en avant les différents services de l'hôtel (Bar, Restaurant). Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures. Vous avez un bon relationnel, vous maîtrisez l'anglais (une 2ème langue parlée est un plus). Horaires à définir : 07h00-15h30 ou 15h00-23h30 5 jours par semaine en fonction du planning

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Chef de réception en hôtellerie

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Kourou, 97, Guyane, -1

Le Chef de Réception est responsable de la qualité de l'ensemble des prestations d'accueil de la clientèle, en conformité avec la stratégie de l'établissement. Il est l'interlocuteur principal des clients et facilite par ses actions le bon déroulement de leur séjour. Est responsable de la prestation Ré-cep-tion en termes d'accueil, de professionnalisme et de disponibilité auprès des clients (individuels et groupes) : de la réservation au check out. Ses fonctions sont les suivantes : - Veiller à la bonne information de la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, tarifs informations touristique et culturelles.). Il adopte une communication adaptée (notamment via la pratique de l'anglais et d'autres langues étrangères). - Participer activement à la politique tarifaire de l'hôtel via le yield management. Il forme son équipe sur les argumentaires de vente et s'assure de la mise en application. Il fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser - Challenger ses équipes à la vente des différentes prestations de l'établissement aux clients. - Il reçoit, traite ou transmet les demandes des divers interlocuteurs externes (réception[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Mane, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

La/le Réceptionniste est l'interlocuteur privilégié(e) des clients. La/le Réceptionniste doit assurer l'accueil physique et téléphonique. La/le Réceptionniste doit assurer le suivi des clients pendant toute la durée de leurs séjours. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Le/la Réceptionniste, lors du départ des clients, doit s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Contrat saisonnier pour la période estivale : juillet et août Hotel sur laval ( 65 chambres) recherche pour completer son équipe des réceptionnistes polyvalent(es) de jour ou de nuit Vos missions: Accueillir la clientèle, répondre à sa demande et contribuer à sa satisfaction, assurer le standard téléphonique et prendre les réservations, assurer le check in/check out et effectuer les opérations de caisse et la facturation. Bonne présentation. Maîtrise du pack office et de l'outil informatique. la maîtrise de l'anglais serait un plus Vous assurerez aussi les relations avec les centrales de réservations Horaires tournants 7h -14h30 ou 14h30-22h ou de nuit

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Agent / Agente de transit

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Serris, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique dans le transport international de marchandise, un Agent de transit (H/F) L'agent OCL OUT fait partie du business service et est rattaché à l'OCL Manager Vos missions seront les suivantes : - Montage des chantier de préparation (Dépose de palette vide sur la dalle via un plan définie) - Acheminement des palettes à quais - Contrôle de la réception via un planning de réception - Éclatement des colis de notre flux medley roulage à quai Horaire : 04h00 - 11h30 du Lundi au vendredi . Longue mission Il s'agit d'un poste effectué en binôme. Vous êtes disponible immédiatement ainsi que tout l'été , Vous volontaire, organisé et savez travailler en équipe ? Vous êtes détenteur du caces 1 Vous avez l'expérience sur un poste similaire ? N'hésitez pas à déposez votre candidature.

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Courchevel, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

***SAISON ETE 2024 *** POSTE LOGE ET NOURRI Au cœur même du petit village de Courchevel Le Praz, l'Hôtel Les Peupliers**** invite à une véritable parenthèse de quiétude au cœur de la montagne Savoyarde. Idéalement situé face au lac, au pied de la forêt et des tremplins Olympiques de saut à ski, à côté des remontées mécaniques et au départ des sentiers de découverte, l'hôtel vous ouvre ses portes toute l'année dans un style chaleureux et authentique, l'Hôtel Les Peupliers et son restaurant traditionnel « La Table de Mon Grand Père » s'impose comme le rendez- vous mythique de la station. Un emplacement privilégié pour une expérience alpine unique ! Responsable hiérarchique : Chef de réception Rôle et Missions : - Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention - Accompagner les clients dans leurs chambres pour l'hôtel et le chalet - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check in - check[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Lavandou, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au sein d'un Hôtel en bord de mer, nous recrutons un réceptionniste H/F vous avez en charge : - L'accueil check in et out - renseignement et conseil aux clients - gestion des mails et réceptions téléphoniques..... Vous travaillez de 17h à 22h sur 5 jours et une journée de 15h à 22h 1 jour de repos à définir avec l'employeur. prise de poste immédiate jusqu'au 31 octobre ***POSTE NON LOGE**** Au vue de la clientèle étrangère l'anglais est indispensable pour la bonne tenue du poste

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Agent / Agente d'accueil

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Séez, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous voulez effectuer une saison au sein d'une Auberge de Jeunesse dans un endroit nature en plein cœur d'une forêt ? Alors cette offre est pour vous ! Possibilité d'être logé(e) Activités principales - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle - Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs sur son territoire - Enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses. Compétences - Participe aux tache polyvalentes de l'établissement (aide au ménage, aide au service si nécessaire) Compétences métier - Savoir conseiller et utiliser les techniques de ventes auprès des clients - Respecter et suivre les procédures d'accueil et de départ - Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'auberge de jeunesse - Respecter les procédures d'encaissement - Réaliser un suivi des encaissements - Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site - S'exprimer en anglais Savoir-être[...]

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Night audit

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Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Royal*****palace en qualité de Night Audit et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients de nuit. Vous effectuez les Check in / Check out Vous établissez la fermeture des opérations de comptabilité du jour de la réception Vous répondez aux demandes clients Vous faites la ronde des lieux Vous contrôlez les accueils et réservation au lendemain Vous triez les facturettes Vous suivez et passez Vous effectuez un compte rendu de la nuit et transmettez les demandes des clients à la réceptionniste Vous garantissez le calme et la sécurité des clients Vous contrôlez les tarifs des réservations individuelles et groupes les commandes des stocks de la réception Vous assurez le room service la nuit Votre profil : Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d'une formation de type BAC/ BTS ou équivalent et/ou avez acquis une expérience significative d'au minimum 2 ans dans un poste similaire, Vous êtes motivé(e), autonome[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous intégrez l'équipe réception de l'hôtel Royal***** palace en qualité de réceptionniste et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients. Vous êtes en charge des opérations de réservation durant la fermeture du service réservation. Vous effectuez les formalités des clients (check-in/ check-out / facturation). Vous êtes en charge des visites de l'établissement et de l'accompagnement en chambre. Vous vous assurez du bon déroulement du séjour du client. Vous assurez l'information auprès des clients et coordonner les demandes auprès des différents départements. Vous êtes en charge de la gestion du Room Plan et de l'anticipation et du contrôle des arrivées. Vous êtes garant(e) du contrôle de la facturation et de la clôture des caisses. Vous assurez le room service durant la nuit. Votre profil : Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d'une formation de type BAc+2/3 ou équivalent ou avez acquis une expérience significative d'au minimum 2 ans dans un poste[...]

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Night auditor

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Mandelieu-la-Napoule, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Pour la saison estivale 2024, vous aurez pour principales missions : - Réaliser les Check-In et Check-Out. - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Contribuer au bien être de votre hôte et établir une relation durable et de confiance. - Répondre et traiter les demandes d'information du client ; les mettre en relation avec les interlocuteurs concernés si besoin. - Gérer les insatisfactions clients le cas échéant. - Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services. - Contribuer à la promotion commerciale des offres de service en anticipant les besoins du client et en répondant à ses demandes. - Responsable de la caisse pendant vos heures de service. - Participer à la fidélisation de la clientèle existante par une attitude conforme aux valeurs du Groupe. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes pourvu(e) d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens de l'accueil et du service. Avenant(e), spontané(e) et réactif(ive), vous savez également faire preuve de discrétion. Dynamique, vous travaillez avec efficacité et êtes animé(e) par l'esprit d'équipe. Expérience indispensable sur un poste similaire. La maîtrise[...]

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Audrieu, 14, Calvados, Normandie

Au sein d'un établissement 5 étoiles, vous aurez à: - Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement - Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour - Effectuer le check out des clients - Vérifier le moyen de paiement et rédiger les factures - Procéder à l'encaissement des clients Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 05/01/2025. Horaires de travail: 7h-15h ou 15h-23h. Vous aurez 2 jours de congés par semaine. Repas fourni et possibilité de logement sur place.

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

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Mutigny, 51, Marne, Grand Est

LOISIUM une expérience à travers le monde Entité phare et projetée en Autriche, LOISIUM est désormais présente en France au cœur de sa mythique région Champenoise. Ouvert il y a tout juste un an, LOISIUM Hôtel & Spa Champagne compte 101 Chambres de standing 4 étoiles. Suivant une volonté d'offrir une expérience au cœur de la nature, la maison LOISIUM en Champagne se situe entre mer de vigne et forêt protégée ; entourée de sentier de randonnée à la découverte de notre superbe région viticole. Totalisant 1000m² de spa, 4 salles de réunion, 4 catégories de chambre, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM en Champagne est un véritable lieu de détente répondant aux besoins de ses hôtes. LOISIUM offre une place de Agent de réservation (F/H) afin de compléter ses équipes de Front Office. En tant que Réceptionniste tournant - Agent de réservation (F/H), vous participez au bon déroulement du service notamment en : Accueil client : Constituer et suivre le dossier client des 1ers échanges d'emails à la finalisation de la réservation. Procéder à l'accueil physique et téléphonique personnalisé des clients ; Réaliser les Check-In et Check-out des chambres ; Renseigner le client[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Sausheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Vous intégrez une équipe de 32 salariés répartit sur deux établissements Ibis Mulhouse centre Filature et Ibis Mulhouse Ile Napoleon. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous; Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée. Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux, à l'image de IBIS : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients, service restaurant et petit déjeuner. Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients.). Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants. Vous éditez, traitez et assurez un suivi[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Frasers c'est 25 ans d'existence - 7 marques - 120 Résidences et Hôtels - dans 70 villes et 21 pays - +5200 Frasians dans le monde Nous serions heureux de vous accueillir au poste de **Réceptionniste** dans notre résidence hôtelière 5* à Courbevoie, au sein d'une équipe engagée et dynamique. Résidence de 134 Suites et Appartements, disposant d'une salle de petit-déjeuner, d'un bar, d'un fitness, d'une salle de séminaires, d'un parking, d'une terrasse et d'un charmant jardin, nous accueillons une clientèle étrangère comme française, de loisirs, d'affaires, en court ou en long séjour. Fraser Suites Harmonie a été sélectionné comme partenaire hôtelier des Jeux Olympiques 2024. VOS MISSIONS Accueil et Satisfaction Clients Accueillir les clients dans le respect des standards 5* Renseigner les clients sur les conditions de séjour et les formalités S'assurer du bien-être de la clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle. Gérer la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe Traiter les contestations éventuelles Contribuer à la satisfaction client en allant au-delà de leurs attentes Contribuer à l'attribution[...]

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Night auditor

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Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Situé sur la plage de Santa Giulia à Porto-Vecchio, au sein d'un parc de 20ha, Sud Corse Hôtellerie comporte plusieurs hôtels et résidences, une plage privée, 2 piscines, 3 restaurants et 2 salles de réunion. Rattaché(e) au Chef de Réception, vous êtes chargé(e) d'assurer le bon déroulement du séjour de notre clientèle, en proposant un service haut de gamme et personnalisé. A ce titre, vos missions seront : - Accueillir la Clientèle de nuit ; - Assurer les opérations de check-in et check-out de nuit ; - Gérer les éventuelles plaintes clientèle et faire remonter celles pour lesquelles vous ne pouvez pas agir. Toujours disposé(e) à rendre service, vous êtes le/la garant(e) de l'image de notre établissement. Nous recherchons une personne autonome, capable de tenir une réception en l'absence de hiérarchie. De nature discrète mais accueillante, vous avez le sens du service clients. A l'aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience réussie en tant que Night Audit dans un établissement similaire, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion. Durée de travail hebdo : 41h Possibilité[...]

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Chef de réception en hôtellerie

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Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contrat à pourvoir immédiatement jusqu'au mois d'Octobre Possibilité de logement Dans un hôtel 4 étoiles à l'entrée des Sanctuaires de Lourdes, nous vous proposons d'intégrer notre équipe de réception pour réaliser les check-in et check-out, gérer des réservations, faire le suivi de l'état des chambres, pour être un(e) acteur(rice) du bon fonctionnement du service de l'hôtel. Vous aurez également à gérer l'équipe de réception, établir le planning et veiller au bon fonctionnement du service Vous parlez anglais et une autre langue latine ( espagnol, italien...). Vous aurez 2 jours de repos par semaine.

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Illzach, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Au sein de l'hôtel restaurant Campanile de Mulhouse Illzach, nous recherchons un(e) réceptionniste à temps partiel (30H réparties sur 4 à 5J) Vous exercez principalement en matinée selon les planning incluant les week-ends amplitude de 6H à 15H, Vous serez en charge de l'accueil des clients, des réservations, des formalités administratives, de la mise en place et du service des petits déjeuners, de la facturation. Vous renseignerez les clients sur nos prestations et réaliserez le suivi des encaissements (check-in/check-out). Vous utiliserez le logiciel Opéra. Une maîtrise de l'anglais ainsi que des notions en allemand est souhaitable. Vous êtes accueillant(e), dynamique, souriant(e) et ponctuel(le). Programmation : Disponible le week-end Horaires aménageables

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Réceptionniste de nuit

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Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Petit hôtel familial de 11 chambres recherche une personne pour accueillir les clients, faire le check-in et check-out, gestion planning des chambres ... Vous travaillerez du lundi au samedi de 17h30 à 20h30. Possibilité d'horaires supplémentaires occasionnellement. Contrat saisonnier jusqu'au 31 octobre à pourvoir non logé hôtel accessible bus 84

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Réceptionniste en hôtellerie

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Troyes, 10, Aube, Grand Est

Au sein d'un établissement haut-de-gamme (23 chambres), au charme champenois, rejoignez une équipe dynamique et professionnelle. Vous serez en charge : - de l'accueil et départ des clients (Check-In/Check-Out/facturation) et de la présentation des prestations de l'hôtel - la gestion des réservations et des comptes clients (relation agences, OTA, réponses aux mails et aux demandes directes) - des commandes auprès des fournisseurs - de la coordination avec le service des Étages - Polyvalence au service (restaurant et bar) Amplitude de travail du lundi au dimanche avec 2 jours de repos consécutifs. Amplitude horaires après midi et soirée. Anglais et bonne présentation exigés.

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Deauville, 14, Calvados, Normandie

INTITULE DU POSTE : RECEPTIONNISTE / RECEPTIONNISTE DE NUIT RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : ADJOINTE DE DIRECTION ACCORHOTELS Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d'unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d'hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l'attention à l'autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect. Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers - Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion. MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique Métier et relation client : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel . Vous effectuerez quelques nuits - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi du séjour des clients par la[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Collias, 30, Gard, Occitanie

Prise de poste immédiate Château de Collias un Hôtel 5* de 8 chambres et Restaurant avec 1 Etoile Michelin, situé au centre historique du village, cherche un réceptionniste H/F. En qualité de réceptionniste vous êtes la 1ère personne que rencontre le client en franchissant la porte de l'Hôtel. Pour la qualité du votre travail, vous défendez l'image de notre hôtel. Vous devez assurer une présence physique permanente à l'accueil, tout en prêtant attention au roulement interne de l'hôtel. A ce poste vous êtes chargé de missions d'accueil, d'information ainsi que des tâches administratives qui peuvent évoluer en fonction de la clientèle. Vos missions seront les suivantes : - Vous êtes garant/e du bon déroulement du séjour de nos clients, check-in et check-out - Vous prenez des réservations (téléphone et mail), les enregistrez, gérez et optimisez la vente des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients. - Vous assurez la facturation et l'encaissement. Vous parlez couramment l'anglais et une 2ème langue (allemand ou espagnol). CDD avec possibilité d'évolution Shifts de l'hôtel de 8h à 16h00 ou de 15h30 à 23h30. 2 jours de repos consécutifs

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Ardon, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Venez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre verdoyant avec vue sur le golf. Vos principales missions sont d'effectuer l'accueil des clients, la prise de réservations, les opérations de check in et check out selon les standards Mercure mais également la clôture journalière lors du shift de nuit. Vous assurez la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l'établissement. Vous êtes en charge également de : - Réaliser les devis - Assurer la communication et l'accompagnement avec les entreprises - Contribuer à la promotion de la notoriété de l'établissement - Participez à l'animation commerciale De nature avenante, souriante et commerciale, vous serez en contact permanent avec divers interlocuteurs. La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste.

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Réceptionniste de nuit

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Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Réceptionniste de nuit IBIS Lyon Nord - Dardilly recherche un nouveau talent pour compléter l'équipe de réception. Vous avez de l'expérience en réception ou en accueil, vous parlez et comprenez l'anglais alors ce poste est fait pour vous. Découvrez ci-dessous l'hôtel : L'hôtel Ibis Lyon Nord dispose de 82 chambres, un restaurant Le Bistrot, 3 salles de séminaire et une piscine en terrasse. Vos missions : - Vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients, - Accueil physique (check-in/check-out) et téléphonique, - Prise de réservations, - Encaissements, - Travail de nuit, Il faut avoir une expérience en réception ou en accueil, parler et comprendre l'anglais. Type d'emploi : Temps complet - lundi 23h-7h - mardi 23h-7h - mercredi 23h-7h - jeudi 23h-7h - vendredi 23h -7 h

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Réceptionniste en hôtellerie

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Genas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Selon planning en roulement, soit sur la plage de 6h15 à 14h45 ou sur la plage 14h45 à 22h30 - du lundi au dimanche - 2 jours de repos Pour notre hôtel de 73 chambres à Genas nous cherchons une personne autonome et rigoureuse. - Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client - Ecouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition - Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires. - Dynamiser les ventes de dernière minute. - Assurer les check-in et check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et régulier. - Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe. - Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage...) Profil Recherché: - De formation en hôtellerie-restauration vous possédez une expérience d'un an minimum à un poste similaire dans un hôtel - Vous êtes rigoureux (se), méthodique et le sens du service et de l'accueil - Vous maîtrisez les systèmes informatiques - Anglais : de notions à correct Rémunération : selon expérience 11.80 € /h - hors majoration éventuelle Type[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

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Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Employée de réception polyvalent, vous serez affecté plus particulièrement aux petits déjeuners , ouverture de l'hôtel, mise en place , suivi et débarrassage du buffet, facturation, check out, traitement des arrivées du jour, des mails de réservation, encodage des clés... Poste en horaire continue principalement le matin.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Le/la réceptionniste est l'interlocuteur principal des clients hôtel et restaurant ; - Assurer un accueil téléphonique et physique, et un service de qualité auprès des clients ; - Assurer le suivi dans l'organisation des futurs séjours des clients ; - Gérer les réservations et tenir le planning des chambres et du restaurant ; - Accompagner et guider les clients dans la découverte de l'hôtel et des activités touristiques de Megève et de la région ; - Participer à la facturation et à la vente des prestations de l'hôtel ; - Polyvalence sur le bar et le restaurant en cas de besoin ponctuel ; - Comprendre, maitriser et diffuser l'esprit de la maison, du groupe Edmond de Rothschild Héritage, ses exigences, ainsi que de ses valeurs. Activités * : - Assurer l'accueil des clients hôtel et restaurant. - Check-in : accueillir les clients à leur arrivée, présenter l'hôtel, accompagner les clients en chambre, aider avec les bagages si besoin ; - Check-out : gérer la facturation des chambres, présenter les factures aux clients, encaisser les règlements, s'assurer de leur satisfaction quant à leur séjour ; - Renseigner les clients sur les activités touristiques de Megève et[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Vouillé, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Bienvenue chez un Ibis Styles. Au menu... des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients : - Check-in/Check-out des clients. - Gérer le standard téléphonique. - Gestion et saisie des réservations. - Réalisation de la check-list du shift (encaissements, attribution des chambres, pré-autorisation, vérification des prises en charges, etc). - Accueillir les clients - Préparer les produits pour les petits déjeuners - Assurer l'entretien et le nettoyage On t'apporte sur un plateau : - Des opportunités d'évolutions et programmes de formation tout au long du parcours - Un environnement de travail dynamique où chaque jour est différent - Des horaires flexibles : tu as la possibilité de travailler à temps partiel ou à temps plein selon tes besoins, horaires flexibles et variables en fonction de l'activité. - Un 13ème mois versé au bout d'un an de travail. - Des repas offerts à chaque midi ou soir pendant votre travail. - Un minimum d'1 week-end non travaillé par mois. - Des primes pour les horaires de nuit à partir de 19h, les pauses et les dimanches. - Un CSE actif proposant des avantages : ex : chèques vacances et chèques cadeaux. - La garantie d'une bonne mutuelle[...]

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Coulombiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

L'auberge se situe à 15 min de Poitiers Sud Liste non exhaustive des tâches à effectuer : - Accueil client - Check-in - Check-out - Service PDJ - Devis/Facturation - Prise de réservation - Notions informatiques (Pack Microsoft) - Gérer les réseaux sociaux - Bonne présentation, - Tenue vestimentaire correcte exigée - Anglais : bon niveau à l'écrit et à l'oral, autre langue étrangère souhaitée.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité. Missions principales - Accueillir nos Clients et les accompagner en chambre (port de bagage) - Faire les checks in et les checks out - Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails ) - Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie. - Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse, d'administration et de sécurité. - Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction. - Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs. - Effectuer un suivi minutieux du Cardex des clients afin de les accueillir au mieux lors d'un prochain[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Féy, 57, Moselle, Grand Est

Nous recherchons un ou une réceptionniste en hôtellerie tournant et polyvalent en CDI - poste à pourvoir de suite. Vos missions : - Accueil client : check in / check out - Traitement des réservations - Conseil client - Gestion des dossiers clients - Polyvalence service petit-déjeuner, bar Une 1ère expérience serait un plus, ainsi que la connaissance du logiciel hôtelier VEGA. Vos compétences : - Sérieux et Dynamique - Maîtrise de l'outil informatique - Relation client - Esprit d'équipe - Bonne présentation Salaire selon profil, 3 jours de repos consécutifs, Mutuelle Merci d'adresser vos candidatures à l'attention de Mr VADALA.

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Touquet-Paris-Plage, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Rejoignez un établissement où la qualité de service et l'excellence culinaire se rencontrent dans un cadre exceptionnel face aux vagues de la Manche. Le resort Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et gastronomie. Le site offre le choix entre une expérience hôtelière de qualité 3 étoiles avec notre établissement Ibis, qui propose 91 chambres et notre hôtel Novotel comprenant 145 chambres, classé 4 étoiles. Nos installations offrent un cadre de travail unique, avec une vue imprenable sur la mer. Nous souhaitons accueillir un(e) Réceptionniste passionné(e) au sein de notre équipe, en proposant un contrat à durée indéterminée (CDI) de 37 heures par semaine. Nous sommes à la recherche d'un profil polyvalent et motivé, désireux de découvrir différents types de clientèle (loisirs, curistes et séminaires) et de progresser dans un nouvel environnement professionnel. Notre complexe hôtelier dispose d'un lobby unique regroupant les réceptions de nos 3 établissements : Novotel, Ibis et Institut de thalasso. Guidés par notre Chef de Réception, vous serez amenés[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Hôtel situé sur Saint-Tropez recherche une personne pour assurer toutes les activités liées à la réception : accueil et information clients, check-in/check-out, réservation des chambres etc. Vous devez impérativement savoir utiliser les logiciels de réservation hôteliers (hop2000 ou autre). Anglais indispensable et deuxième langue souhaité. Vous serez garant(e) de l'image de l'établissement. 35h semaine sur 6 jours. POSTE NON LOGE Poste à pourvoir immédiatement jusque fin octobre

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

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Tournon-sur-Rhône, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre établissement de prestige un Employé polyvalent / réceptionniste de Nuit h/f , afin d'intervenir dans les services suivants : - Étages : nettoyage des chambres et parties communes, suivi des process d'hygiène et de sécurité, gérer l'approvisionnement des stocks (linge, produits d'entretiens, etc ). Liste non exhaustive. - Réception de nuit ( et exceptionnellement de jour) : Accueil clients, gestion check-in/out, clôtures et contrôle caisse, suivi des réservations, gestion appels téléphoniques, retours clients. - Mise en place du petit déjeuner et propreté/rangement des espaces communs, polyvalence avec les services étages-bar selon besoins, respect des procédures internes et des règles sanitaires. - Bar/Piscine : Accueillir et s'occuper des clients du Bar. Veiller à la qualité du service et de l'ambiance du Bar, et l'offre de Snacking, Assurer des ouvertures et fermetures du Bar selon les procédures de l'hôtel et l'entretien de cet espace. - Assurer la sécurité des clients de l'hôtel et les accès de l'hôtel - Maîtrise des outils informatiques / formation à nos procédures et usages assurée en interne Poste à pourvoir dès que possible.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Tournon-sur-Rhône, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre établissement de prestige un (e) Réceptionniste de nuit intervenants dans les services suivants : - Réception de nuit ( et exceptionnellement de jour) : Accueil clients, gestion check-in/out, clôtures et contrôle caisse, suivi des réservations, gestion appels téléphoniques, retours clients. - Mise en place du petit déjeuner et propreté/rangement des espaces communs, polyvalence avec les services étages-bar selon besoins, respect des procédures internes et des règles sanitaires. - Assurer la sécurité des clients de l'hôtel et les accès de l'hôtel - Expérience requise en Hôtellerie minimum 1 an - Maîtrise des outils informatiques / formation à nos procédures et usages assurée en interne Vous réaliserez les nuits du vendredi et samedi uniquement. (2 nuits) Modulation temps de travail Poste à pourvoir dès que possible !

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Réceptionniste de camping

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Vitrac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

*************************SAISON 2024**************************** " Rejoignez l'équipe du Camping Marvilla Parks - Domaine Soleil Plage 5* * MISSIONS ET ACTIVITÉS : - Accueillir le client à son arrivée selon les process en vigueur avec le sourire (parler Anglais est obligatoire et/ou l'Hollandais est un plus), - Effectuer les EDL entrants et sortants, - Effectuer les encaissements du séjour et des ventes annexes, - Renseigner RESALYS de toutes les coordonnées du client (adresse mail, téléphone, adresse postale), - Assurer le suivi par tout moyen de communication des dossiers clients ou réservations en instance ou en cours, - Enregistrer les demandes et plaintes du client sur les documents prévus à cet effet et transmettre les demandes d'intervention aux services concernés (maintenance et entretien), - Assurer l'accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l'enregistrement des messages, - Assurer l'information du public (documentation, affichage), - Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (récupération clés, rendu des cautions après validation du check out,...) Avantages : - 2 jours de congés par semaine . - 40 euros en tickets restaurant[...]

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Réceptionniste de camping

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Bracieux, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

C'est avec un sourire que tout commence ***Merci de postuler directement sur notre site internet : https://corporate.huttopia.com/offre/?id=59*** Vous aimez vivre et travailler en extérieur ? Vous voulez passer la saison 2024 au grand air et dans un cadre naturel ? Rejoignez Huttopia au sein des pôles accueil et restauration sur l'un de nos 62 sites à travers la France. Profil : - Agréable et enthousiaste, vous être le premier sourire que les clients voient en arrivant. - Vous êtes rapide et efficace ? Très bien ! - L'autonomie et la fiabilité sont dans votre nature, tout le monde vous le dit : on peut compter sur vous ! - You are fluent in English? Perfect! Une seconde langue est un plus (néerlandais et allemand en priorité). - Vous avez déjà une expérience en contact avec la clientèle ou en restauration ? C'est encore mieux ! - Vous aimez travailler en équipe et la polyvalence ne vous fait pas peur ? - Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors aucun doute : l'aventure Huttopia est faite pour vous ! Missions : - Accueillir, orienter et renseigner la clientèle. - Assurer les check-in, les check-out et prendre les réservations en direct, par téléphone et par[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

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Augny, 57, Moselle, Grand Est

Rejoindre Block'Out, c'est rejoindre une aventure humaine et une enseigne qui propose un concept original qui combine un univers sportif (escalade) et de restauration (brasserie). Dynamique, rigoureux et toujours positif, nous recherchons un(e) commercial(e) pour accueillir les clients et vendre les abonnements. L'intérêt pour le milieu de l'escalade serait également un plus.

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Chef de partie pâtissier / pâtissière

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Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions et tâches principales inhérentes au poste : 1-Production culinaire - Participer à la mise en place des petits déjeuners, pauses sucrées des groupes et des desserts des différents points de restauration de l'établissement - Réaliser les desserts de la carte en suivant scrupuleusement les recettes de bases, leurs proportions, la température et le temps de cuisson - Respecter les fiches techniques, standards définis et qualité des mets - Répartir l'ensemble des tâches de sa section aux apprentis, commis, demi-chefs de partie - Former, montrer l'exemple et accompagner la production - Superviser les techniques de fabrication d'après les fiches techniques et dans le respect des ratios « coût marchandise » - Contrôler la réalisation des tâches réparties - Assurer le service à son poste d'attribution avec efficacité et rigueur - Garantir la satisfaction des clients par la qualité des desserts préparés . Garantir la propreté, le respect des règles d'hygiène et de la sécurité au niveau des locaux, du produit et des hommes (respect HACCP) - Veiller à l'entretien et au maintien en bon état de propreté et de fonctionnement le matériel et les locaux - Veiller à la[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

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Lahonce, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

- Travaille les week-ends (planning tournant) - Travail de Jour uniquement - 2 jours de repos par semaine - Prise de poste dès que possible, CDD jusqu'au 31/10 (possibilité d'évolution) Missions : - Gestion de l'accueil et service clients - Gestion des Check-in et Check-out - Prise des réservations téléphoniques, gestion des e-réservations - Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure - Encaissement et facturation - Clôture comptable journalière - Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l'entreprise - Aide au service petit-déjeuners - Contrôle de chambres Profil requis : - Consciencieux - Dynamique - Expérimenté sur poste similaire minimum 1 ans. Compétences requises : - Maîtrise de l'anglais, notions d'Espagnol souhaitées - Maîtrise de l'outil informatique + logiciels hôteliers - Gestion d'un standard

Ressources supplémentaires